品質マネジメントシステム

品質マネジメントシステム

2005年から「お客様の要求にしたがってルールを作る」「それをみんなで守る」「ルールがちゃんと守られているかを監視する」「守られていなければ改善する」というPDCAの仕組みを構築し、「適合性」と「有効性」の両面から具体的な効果、経営改善に繋げています。

品質方針

1.私たちは、お客様あっての会社の精神に徹し、熱意と努力でご満足をいただくと共に、
  感動・感激を得られるサービスを提供いたします。
2.私たちは、お客様、そして会社をとりまく全ての人々に愛され喜ばれ、信頼される
  企業づくりを目指して、システムやプロセスを継続的に改善します。 
3.私たちは、品質方針達成の為に、品質目標を設定し、その実施結果をレビューして
  目標の達成に努めます。

品質目標

 品質目標とは、目指すべき業務品質レベルのことです。
弊社の品質目標は、品質目標とする項目を業務分野ごとに定めていますので、各部所では、該当する分野で、それぞれ品質目標を設定しています。各営業所内に「目標達成計画表」とともに目標が掲示されています。※同じ業務分野でも、業態によって該当する目標項目に違いがあります。
 
 期間:2017年06月~2018年05月
会計年度1ヶ月前にいち早く目標を設定し、有効性・実効性を担保しています。
■輸送事業部:品質目標
◎交通事故 前期比32.3%以上削減
◎商品事故 前期比37.0%以上削減
◎苦情事故 前期比65.4%以上削減
◎労働災害 前期比63.6%以上削減
 
■物流事業部:品質目標
◎商品事故 前期比29.3%以上削減
◎苦情事故 前期比100%削減
◎労災事故 前期比100%削減
 
■宅配事業部:品質目標
◎交通事故 前期比23.5%以上削減
◎苦情事故 前期比20.0%以上削減
◎労災事故 前期比63.6%以上削減
 
■本社(事業本部):品質目標
◎労災事故 無事故日数365日継続
本社アクセスマップ
信頼の安全対策】
「安全第一」をモットーに、交通事故ゼロを目指しています。
【安心の商品管理・保管】
「安心」で「安全」な体制、誠意と真心を込めた作業が自慢です。
【迅速な輸配送体制】
情報システムで、全ての物流機能でお客様の満足度を満たします。
【ベストパートナーへ】
お客様の業務の効率化に寄与できる、サービスを心掛けています。
【自然環境保護へ】
環境マネジメントに積極的に取り組んでいます。
【地域との共存共栄】
地域貢献し、皆様に愛されるよう、ビジョンを持ち続けます。